Optimiser le contenu de son site web

Votre site internet est enfin prêt et vous souhaitez qu’il reflète l’esprit de votre salon ? Il est important, d’une part, d’avoir un site avec un design en accord avec les couleurs de votre charte graphique et, d’autre part, qu’il soit mis à jour. Pour cela, il faut ajouter régulièrement du contenu et c’est ainsi que les... Lire la Suite →

Gardez le lien avec vos clients

Afin de fidéliser vos clients, vous devez entretenir un lien avec eux. Quand ils viennent au salon le contact est simplifié mais lorsqu’ils ne sont pas présents (par exemple l’éloignement géographique), c’est plus compliqué. Pour cela vos réseaux sociaux, mails et appels téléphoniques sont très pratiques pour créer une communauté ! Sur vos réseaux sociaux, vous... Lire la Suite →

Médiation de la consommation

Depuis le 1er Janvier 2016, dans le cadre de votre activité de service à la personne, vous vous adressez à un public de consommateurs, vous êtes donc dans l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution de tout éventuel litige. Qu’est-ce que la médiation de la consommation ? La... Lire la Suite →

Les sondages

Aujourd'hui nous vous proposons de découvrir l'intérêt des sondages pour votre enseigne. Soumettre un sondage à votre clientèle a pour but de l’interroger lorsque vous souhaitez mettre en place un nouveau projet au sein de votre point de vente. Pour être efficace et obtenir un maximum de retours, nous vous conseillons de créer un questionnaire court,... Lire la Suite →

La porte close

Aujourd’hui nous allons vous parler de l'astuce de la porte close. Nous constatons qu’à ce jour, de nombreux professionnels de la beauté font le choix de fermer leurs instituts durant leurs prestations liées aux modelages. L’objectif principal étant le bien être de leur clientèle. En effet en tant que professionnels vous annoncez une durée pour... Lire la Suite →

Le parrainage

Aujourd’hui nous allons vous parler de l’astuce du « Parrainage ». Tout d’abord qu’est-ce que le parrainage ? Il s’agit avant tout d’une technique de marketing pour élargir sa clientèle sur un principe « gagnant-gagnant » en permettant à votre clientèle habituée de vous faire de la publicité sans vous faire dépenser des fortunes ! Le parrainage est une manière... Lire la Suite →

Le numéro « 3939 »

Aujourd’hui nous parlerons du service téléphonique « 3939 ». Vous êtes commerçant ou futur commerçant voir même à titre particulier ? Vous avez un problème avec des fournisseurs, un salarié, avec les impôts et vous ne savez pas comment faire ? Comme vous nous sommes passés par là et nous avons trouvé une aide indispensable ! Tout d’abord, lorsque nous... Lire la Suite →

La validité du bon cadeau

Aujourd’hui nous allons parler de la validité d’un bon cadeau. Lorsqu’on offre un bon cadeau, la date de validité proposée est en général de 1 an (correspondant à la validité d’un chèque). Cependant, durant cette longue période, on a le temps de l’oublier ou encore pire… le perdre. Et quand arrive enfin le moment de... Lire la Suite →

La visite

Aujourd’hui nous aborderons ce que l’on appelle la « visite de l’institut ». Nous avons pu remarquer que peu de personnes avaient connaissance de la taille réelle d’un institut de beauté. Effectivement, en moyenne, 80% des clients « potentiels » et 45% des clients « fidèles » pensent que les instituts de beauté ne font que des épilations. Nous avons trouvé deux... Lire la Suite →

La double tarification

Aujourd’hui nous vous parlerons de l’astuce de la double tarification. En quoi cela consiste-t-il ? Prenons comme exemple les épilations sourcils. Comme vous le savez tous, il existe deux types d’épilations sourcils : « la création de ligne » qui amène par la suite à un « entretien ». Lorsque nous parlons de création de ligne on entend par là une... Lire la Suite →

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