Optimiser le contenu de son site web

Votre site internet est enfin prêt et vous souhaitez qu’il reflète l’esprit de votre salon ? Il est important, d’une part, d’avoir un site avec un design en accord avec les couleurs de votre charte graphique et, d’autre part, qu’il soit mis à jour. Pour cela, il faut ajouter régulièrement du contenu et c’est ainsi que les... Lire la Suite →

Faites une pause !

Afin d’être dans les meilleures conditions possibles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle, faites une pause ! Vous travaillez tout au long de l’année à un rythme assez intense et cela peut jouer sur votre humeur. Cette humeur donne le ton à l’ambiance de votre salon.   C’est pourquoi, il est important de... Lire la Suite →

Gardez le lien avec vos clients

Afin de fidéliser vos clients, vous devez entretenir un lien avec eux. Quand ils viennent au salon le contact est simplifié mais lorsqu’ils ne sont pas présents (par exemple l’éloignement géographique), c’est plus compliqué. Pour cela vos réseaux sociaux, mails et appels téléphoniques sont très pratiques pour créer une communauté ! Sur vos réseaux sociaux, vous... Lire la Suite →

Partagez vos secrets !

Et si vous aussi vous donniez des astuces à vos clients ? Partagez vos secrets beauté à travers des vidéos sur vos réseaux sociaux !   Votre astuce pourra être en rapport avec un soin ou un produit, un geste à faire tous les matins ou tous les soirs, un conseil qui concernera une grande partie de... Lire la Suite →

Médiation de la consommation

Depuis le 1er Janvier 2016, dans le cadre de votre activité de service à la personne, vous vous adressez à un public de consommateurs, vous êtes donc dans l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution de tout éventuel litige. Qu’est-ce que la médiation de la consommation ? La... Lire la Suite →

Le « coup de cœur »

Cette semaine nous vous proposons une astuce qui vous permettra de booster vos ventes, promouvoir une nouveauté ou d’annoncer un évènement. Communiquer à votre clientèle autour de votre savoir-faire et de votre expertise est primordial. En plus d’être un gage de professionnalisme, cela vous permet de gagner en crédibilité et en capital confiance. Nous vous... Lire la Suite →

Questionnaire beauté

Découvrez la suite de notre article "Communication ciblée". Ce lundi nous vous livrons une astuce pour optimiser votre relation client. De nombreux commerces ont pris pour habitude de soumettre régulièrement des questionnaires de satisfaction à leur clientèle. Ces derniers sont généralement des mails envoyés à la suite d’un achat. Les professionnels peuvent de cette manière... Lire la Suite →

Actif du Mois

Aujourd’hui nous vous proposons une astuce pour booster vos ventes. De manière générale, il existe diverses idées merchandising permettant de dynamiser votre institut/salon et augmenter vos ventes. Provoquer un sentiment de nouveauté chez vos clients à chacune de leurs visites en fait partie. Pour cela, vous pouvez par exemple renouveler l’agencement de votre vitrine toutes... Lire la Suite →

Produits bien exposés

Aujourd’hui nous vous faisons découvrir une astuce concernant la présentation de vos produits. De nombreux professionnels travaillent avec d’importantes marques, certaines pouvant comporter plusieurs références. Lorsque c’est le cas, nous avons tendance (à tort) à vouloir exposer un maximum de produits. Or cela peut entraîner un manque de visibilité de votre offre ! Alors « Comment réaliser... Lire la Suite →

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